AVISO DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Comercializadora Dgar SA de CV (En el sucesivo “Dgar") pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.
Dgar, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:
Para realizar la entrega de los pedidos realizados en nuestra tienda en línea (www.dgar.net) y/o para fines de mercadotecnia (envío de publicidad y ofertas de los productos que tenemos a la venta en tiendas físicas y en tienda en línea).
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre, teléfono, correo, fecha de nacimiento y dirección en caso de compras en linea.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al
uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
tiendaenlinea@dgar.net
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO,
no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre, correo electrónico y teléfono
La respuesta a la solicitud se dará en un lapso de 2 semanas y se comunicará de la siguiente manera:
A través del correo electrónico que se indica en la solicitud Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los
siguientes:
a) Nombre del responsable: Departamento de Mercadotecnia
b) Teléfono: 5566115909
c) Correo electrónico: tiendaenlinea@dgar.net
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que
para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
tiendaenlinea@dgar.net
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
Nombre, Teléfono y Correo electrónico
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en 2 semanas y se comunicará de la siguiente forma:
A través del correo electrónico indicado en la solicitud. El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias
necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar
información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente
dirección electrónica:
tiendaenlinea@dgar.net
Última actualización:
01/09/2020
Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral Dgar.
Categorías de datos personales sujetas a tratamiento
Para la prestación de nuestros Servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Dgar dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
Datos personales de contacto e identificación.
Información relacionada con sus preferencias de consumo de nuestros productos y servicio.
Podemos llegar a tratar información relacionada con terceras personas como referencias y/o personas de contacto con usted para fines de entrega de mercancías y pedidos.
Al proporcionar datos personales relacionados con terceros usted deberá contar con el consentimiento respectivo. En Dgar no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad, no obstante,
en el supuesto de que su tratamiento sea necesario, lo realizaremos con el previo consentimiento expreso e
informado del padre, tutor y/o persona con la patria potestad.
Podremos llevar a cabo el análisis de imágenes y datos biométricos para determinar comportamientos, preferencias, gustos, con el objeto de contar con elementos que nos permitan mejorar la experiencia de
compra.
Finalidades primarias del tratamiento
Dgar recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios que, en su caso, nos solicite:
Identificarlo y registrarlo como cliente.
Mantener actualizadas nuestras bases de datos.
Brindarle atención personalizada y seguimiento en relación con pedidos,
solicitudes de información, dudas, comentarios, quejas, sugerencias o
cualquier asunto que resulte de nuestra competencia.
La emisión de comprobantes fiscales en términos de la normatividad
aplicable.
Canalizarlo para la atención de servicios de garantía cuando resulte
procedente.
Identificación de posibles conductas fraudulentas y/o ilícitas.
Monitorear la calidad de los servicios que le prestamos, lo cual puede
implicar que nos comparta información relativa a su experiencia de compra.
Realizar entregas de producto en la dirección que usted indique..
Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las
obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación
de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad
aplicable.
Cumplir con obligaciones, políticas y procedimientos internos de Dgar.
Dgar conservará sus datos personales mientras mantenga una base de
legitimación que le permita, en términos de las leyes aplicables, dar tratamiento a
sus datos personales.
Finalidades secundarias del tratamiento
Si usted no se opone, Dgar podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:
Informarle del lanzamiento o cambios de nuevos productos, bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses.
Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre hábitos de consumo y de mercado que tengan por
finalidad evaluar la calidad de los servicios, bienes, productos y/o experiencia de compra.
Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos, incluyendo procesamiento de imágenes,
para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente mediante la combinación y segmentación de la información facilitada por usted.
Las anteriores finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento. Lo anterior
quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo
válido incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y Dgar lo que significa que Dgar
podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades
secundarias.
Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al
uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
tiendaenlinea@dgar.net
Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:
Nombre, correo electrónico y teléfono
La respuesta a la solicitud se dará en un lapso de 2 semanas y se comunicará de la siguiente manera: A través del correo electrónico que se indica en la solicitud. Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los
siguientes:
a) Nombre del responsable: Departamento de Mercadotecnia
b) Teléfono: 556611 5909
c) Correo electrónico: tiendaenlinea@dgar.net
Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
tiendaenlinea@dgar.net
Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:
Nombre, Teléfono y Correo electrónico
La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se dará a más tardar en 2 semanas y se comunicará de la siguiente forma: A través del correo electrónico indicado en la solicitud
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de la siguiente
dirección electrónica:
Adicionalmente, le informamos que puede requerir su registro en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), a través de la página de Internet de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), https://repep.profeco.gob.mx/ ,con el objeto de que sus datos personales no sean utilizados para recibir
publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Autoridad de Protección de Datos
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tienes el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Dgar.
Cambios en el aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, por lo que lo mantendremos informado a través del siguiente enlace web, donde usted podrá visualizar un anuncio o notificación relativa a
dichas actualizaciones:
www.dgar.net/aviso-de-privacidad
Fecha de última actualización
El presente documento fue actualizado el 9 de agosto de 2020.